Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Luonamme https://epicbetcasino.fi asiakkaat saavat yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka on huolella poimittu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien kera. Pelitarjontamme käsittää kaiken vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin ja progressiivisiin jättipottipeleihin.
Olemme solmineet yhteistyökumppanuuksia kuuluisien arvostettujen pelinkehittäjien yhteistyössä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä garantoi nimenomaan sen, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on käyttöoikeus uusimpiin julkaisuihin saman tien kyseisten julkaistua saataville. Satsamme varsinkin Suomen pelaajien mieluisimpiin pelivalintoihin ja pidämme huolta siitä seikasta, että jokainen pelaajien suosikit löydetään vaivattomasti käyttöliittymästä.
Suoralähetyskasinokokemus
Live-kasinosektiomme tuottaa aidon kasinokokemuksen vaivattomasti olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut live-pöydät pitävät sisällään suomenkielisiä krupieereja, mikä muokkaa pelikokemuksesta nykyistä henkilökohtaisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackista ja baccaratista lukuisia variaatioita, sisältäen yksinoikeudellisia premium-pöytiä suuren panoksien asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maailman kunnioitetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-pelilisenssi asettaa ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja asiakkaiden suojelun suhteen. Kaikki toimintamme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietoliikenteen turvaamiseen, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja transaktiot säilytetään turvallisesti omissa palvelimilla, joihin kaikkiin pääsy on ankarasti valvottu. Lisäksi myös kunnioitamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme käyttäjillemme laajat välineet pelaamisen kontrollointiin. Pelaajat pystyvät asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoja, tappiorajoja sekä pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä väliaikaisesti tai lopullisesti. Kumppanuutemme Peluuri-tukipalvelun kanssa mahdollistaa lisätukea pelaajille, jotka mahdollisesti tarvitsevat apua peliongelmiin.
Maksutavat ja Nostot
Ymmärrämme rivakkojen ja luotettavien maksutapojen tärkeyden suomalaisille pelaajille. Siksi olemme yhdistäneet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki sallivat niin välittömät talletuksia kuin vaivattomia nostoja.
- Pankkisiirtotavat kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Nettipankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein yleensä tilillä jo muutamien tunnin kuluttua. On vahvistettua, jotta keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, joka on sektorin nopeimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme ensisijaisen nostokäsittelyn, jossa rahat saapuu tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan sekä sekä uusia tulijoita kuin pitkäaikaisia käyttäjiä oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat aina selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilotettuja ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-järjestelmämme sisältää 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen yksi pelaamasi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pystytään vaihtaa bonusrahaksi. Ylemmillä tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät kotiutukset, korkeammat nostorajat ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset jokaiselle aktiivisesti pelaaville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- Premium-pelaajille mukautetut kampanjat
Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35x kierrätysvaatimus, mikä on sektorin keskiarvoa alhaisempi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa pyöräytykseltä, mikä on asetettu suojellakseen pelaajien intressejä. Kaikki bonusehdot ovat luettavissa selkokielellä suomenkielellä käyttöehtojemme osiossa.
Asiakastukemme Piirteet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta kasinobranchen ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa talletusasioista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottotavat
Asetamme saataville laaja-alaisen asiakastuen erilaisille tarpeisiin. Live-chat on ketterän tapa hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki hoitaa vaativammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme aina kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Myös ylläpidämme laajaa FAQ-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.
Keskitymme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta käyttäjiltämme. Tämä järjestelmä auttaa meitä parantamaan palveluitamme entistä paremmin Suomen käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.