Innehållsförteckning
- Vårt Spelutbud samt Programvaruleverantörer
- Betalningsalternativ & Transaktionssäkerhet
- Kampanjer och Bonuserbjudanden
- Licensiering samt Spelansvar
- Support samt Kundservice
Vår Spelutbud och Programvaruleverantörer
På casea casino har vi skapat ett spelutbud som innehåller över 3000 titlar ifrån industrins allra mest ansedda leverantörer. Vår sida samarbetar via premiumstudior likt NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming till att säkerställa så att samtliga spelsession når maximala nivåer vad det avser grafik, prestanda & rättvis spelmekanik.
Vår urval täcker bland flertalet genrer vari spelautomater utgör basen med traditionella fruktmaskiner, ökande jackpottar & nya slots innehållande sofistikerade bonusar. Bordspelavsnittet presenterar många alternativ utav roulette, blackjack och baccarat, där live casino-sektionen tillhandahåller livespel innehållande professionella dealers med HD-kvalitet.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Bordsspel | 450+ | Microgaming, Play’n GO | 98.1% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpottspel | 75+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video Poker | 35+ | IGT, Betsoft | 99.2% |
Progressiva Jackpottar med Rekordsummor
Våran jackpottkategori omfattar alternativ såsom Mega Moolah, vilket per Guinness World Records betalade ut ut den allra mest omfattande nätvinsten någonsin om 20 milj euro för en spelare. Detta validerade fact betonar chansen hos vårat progressiva jackpottsystem vari samtliga spelinsats tillför åt ständigt ökande vinstpotter.
Betalningsalternativ & Transaktionssäkerhet
Vi inser att problemfria finansiella överföringar är avgörande för en idealisk spelupplevelse. Av den anledningen tillhandahåller vårat casino ett stort sortiment av betalningsalternativ som täcker både traditionella som nya lösningar.
- Banköverföringar: Snabba överföringar med Trustly och BankID för svenska kunder inkluderande omedelbara deposits & withdrawals inom 24 tim
- E-plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter för världsvida överföringar med förbättrad sekretess
- Kreditkort: Visa samt Mastercard med 128-bitars SSL-kryptering till optimal säkerhet
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin gällande konfidentiella överföringar med små avgifter
- Förbetalda kort: Paysafecard för kunder vilka prioriterar kostnadskontroll fri från bankuppgifter
| Trustly | Omedelbar | 0-24 tim | 100 kr / 100 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 3-5 vardagar | 100 kr / 50 000 kr |
| Skrill | Omedelbar | 12-24 tim | 50 kr / 75 000 kr |
| Bitcoin | 15-30 minuter | 1-2 tim | 200 kr / 250 000 kr |
Säkerhetsprotokoll samt Dataskydd
Samtliga monetära överföringar på våran sida skyddas genom avancerad krypteringsteknologi som matchar banknivå. Man lagrar inte känsliga kortinformation i vårt servrar, och samtliga transaktioner hanteras genom PCI DSS-certifierade gateway.
Kampanjer och Bonuserbjudanden
Vårt lojalitetsprogram har skapats till att gynna såväl nytillkomna och återvändande användare via förmånliga erbjudanden som utökar speltid & höjer vinstchanserna. Samtliga kampanj har klara villkor med tydliga omsättningskrav.
Särskilda Lojalitetsprogram
Vår VIP-program utgörs utav 5 nivåer vari aktivitet självmant berättigar dig till bättre statusnivåer. Kunder erhåller access till dedikerade kundansvariga, snabbare uttag, större insättningsgränser samt anpassade bonuserbjudanden grundade på spelpreferenser.
- Brons: Basnivå inkluderande 10% återbetalning på samtliga förluster varje måndag
- Silver: 15% återbetalning plus 25 free spins per vecka
- Guld: 20% återbetalning, per vecka bonusar och dedikerad kontomanager
- Platina: 25% cashback, månatliga reload-bonusar samt unika turneringsinbjudningar
- Diamant: 30% cashback, anpassade erbjudanden & invites för fysiska VIP-event
Licensiering och Spelansvar
Vi verkar med licens från Spelinspektionen i Sverige (licens nr 18Li7863), som innebär så att vi följer strikta regleringar kring spelskydd, rättvist spel samt ansvarstagande spelrutiner. Samtliga våra games utsätts för regelbundna tester utav oberoende testare likt eCOGRA samt iTech Labs för att verifiera RTP-procent samt slumptalsgeneratorer.
Spelansvar är integrerat i våran plattform genom tools likt depositgränser, förlustgränser, sessionstimers & option för självexkludering. Svenskspråkiga kunder ingår automatisk inom Spelpaus.se-systemet, samt vi samarbetar tillsammans med organ såsom Stödlinjen för aktivt spelskydd.
Support & Kundservice
Vår kundserviceteam finns närvarande dygnet om med live- chat, e-post samt phone på svenska, engelska samt finska. Medel svarstid på live chat är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar åtgärdas på 6 timmar.
Hjälpcentral samt Självservice
Våran stora FAQ-sektion omfattar uppåt 200 vanliga questions kategoriserade utifrån kategori, vilket gör det realiserbart gällande kunder att snabbt lokalisera svar avseende tekniska issues, bonusvillkor samt konto issues. All guide inkluderar steg-för-steg-instruktioner med screenshots för att uppnå förtydligande.
Avseende avancerade tech frågor ger vi fjärrhjälpssupport där våra tekniker förmår stödja direkt med skärmdelning efter ert samtycke. Detta tillser snabb hjälp utan utdragna förklaringar över telefon.